Kontaktas

Kuo galime jums padėti? Atsakymus į dažniausius klientų klausimus rasite čia pat. Jei jų nepakanka, susisiekite su mumis.

Kur mano užsakymas?Užsakymo ir mokėjimo būsena

Sandėlyje esančias prekes paprastai išsiunčiame per 72 valandas. Užsakymo ir mokėjimo būseną matote savo paskyroje, skiltyje „Mano užsakymai“. Jei pirkote neprisiregistravę, parašykite mums užsakymo numerį ir mes jį patikrinsime.

Mano užsakymai Parašyti žinutę

Noriu grąžinti prekę14 dienų nenurodant priežasties

Pirkimo galite atsisakyti per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties. Užpildykite formą, įdėkite ją kartu su prekėmis ir siuntinį išsiųskite toliau nurodytu adresu. Pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo siuntinio gavimo tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.

Kur siųsti siuntinį

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakija

Sutarties atsisakymo forma (DOCX) Visa procedūra

Noriu pateikti pretenziją dėl prekės24 mėnesių garantija

Jei prekė neveikia tinkamai, padėsime ją nustatyti, suremontuoti arba pakeisti. Užpildykite pretenzijos formą ir išsiųskite ją kartu su preke toliau nurodytu adresu. Pretenzijas nagrinėjame nedelsdami, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jų gavimo.

Kur siųsti siuntinį

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakija

Pretenzijos forma (DOCX) Visa procedūra

Klausimas apie prekęPasirinkimas, parametrai, nustatymas

Padėsime išsirinkti ir nustatyti. Parašykite mums prekės pavadinimą arba atsiųskite nuorodą į ją ir aprašykite, kam jos jums reikia.

Paklausti

Pirkimai įmonėms ir didmeninė prekybaSąskaita faktūra įmonei, didesni užsakymai

Užsakydami pasirinkite pirkimą įmonės vardu ir įrašykite įmonės kodą bei PVM mokėtojo kodą. Jei planuojate didesnį pirkimą, pasiūlymą jums parengs mūsų pardavimų vadybininkas Mario.

Mario

Pardavimų vadybininkas, didmeninės prekybos klientai, konsultantas

m.bruchanik@cool-mania.eu +421 917 064 424

Parašyti el. laišką Parašyti žinutę

Parašykite mums

Pasirinkite, kuo jums reikia padėti. Forma paprašys tik to, ko mums reikia jūsų užklausai išspręsti.

Žinutes skaito Liucija, Julia ir kiti mūsų komandos nariai.

Verta žinoti

Atsakymą atsiųsime jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Jei paliksite ir telefono numerį, galėsime jums paskambinti.

Mūsų komanda

Paul

Klientų aptarnavimas -užsakymai, skundai
- p.kovacik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Thomas

Elektroninės parduotuvėsadministratorius
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Petras

Klientų aptarnavimas –konsultavimas, pretenzijos
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Julia

Klientų aptarnavimas -užsakymai, sąskaitų išrašymas
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Veronica

Klientų aptarnavimas -užsakymai
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Mario

Pardavimų vadybininkas,didmeninės prekybos klientai, konsultantas
- m.bruchanik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Dominykas

Klientų aptarnavimo specialistas,užsakymai
- info@cool-mania.eu
- +421 940 240 464
Liucija

Klientų aptarnavimas,bendravimas telefonu ir el. paštu
- info@cool-mania.eu
- +421 940 240 464
Parašykite mums, net jei nežinote, kam

Formoje pasirinkite temą, ir žinutė pateks tiesiai tam, kas ją sprendžia.
Parašyti žinutę
info@cool-mania.eu